Często zadawane pytania
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień, dostawy, zwrotów, płatności oraz obsługi klienta Clave.
Jak długo utrzymują się paznokcie Clave?
Przy użyciu naklejek żelowych paznokcie mogą utrzymywać się do 3–7 dni. Przy użyciu kleju trwałość może wynosić do 7–14 dni. Trwałość zależy od prawidłowej aplikacji oraz codziennych aktywności.
Czy mogę używać paznokci wielokrotnie?
Tak. Przy prawidłowym zdejmowaniu większość modeli można wykorzystać ponownie.
Czy paznokcie niszczą naturalną płytkę?
Nie. Przy prawidłowej aplikacji i bezpiecznym zdejmowaniu paznokcie Clave nie powinny uszkadzać naturalnej płytki.
Czy mogę skrócić lub zmienić kształt paznokci?
Tak. Paznokcie można delikatnie skrócić lub dopasować pilniczkiem do własnych preferencji.
Co zrobić, jeśli paznokieć nie pasuje idealnie do mojej płytki?
Niektóre modele można delikatnie dopasować do kształtu paznokcia. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Przewodnik.
Co znajduje się w zestawie?
Każdy zestaw zawiera:
Clave Studio
- 10 paznokci Clave
- naklejki żelowe
- pilniczek
- patyczek do skórek
- wacik alkoholowy
Clave Essentials
- 24 paznokcie Clave
- naklejki żelowe
- pilniczek
- patyczek do skórek
- wacik alkoholowy
Ile trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 24–48 godzin od zaksięgowania płatności.
Ile trwa dostawa?
- Polska: zazwyczaj 1–3 dni robocze
- Kraje UE: zazwyczaj 3–7 dni roboczych
Jak mogę śledzić przesyłkę?
Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki.
Czy mogę zwrócić produkt?
Ze względów higienicznych otwarte produkty nie podlegają zwrotowi.
Otrzymałam uszkodzony lub niekompletny zestaw. Co zrobić?
Skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy lub adres e-mail. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
Napisz do nas przez formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin roboczych.